İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İşbu İptal ve İade Koşulları, E-MERTER Elektronik Hizmetler ve Danışmanlık Ticaret A.Ş. tarafından işletilen e-MERTER platformu üzerinden verilen siparişlere uygulanır ve Mesafeli Toptan Satış Sözleşmesi’nin ilgili hükümlerinden oluşur. Platform üzerinden yalnızca tacirler alışveriş yapabildiğinden, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

7. Muayene, Kabul, Ayıp ve Bildirim

Alıcı, ürünü teslim alır almaz ambalaj, adet, renk, ölçü, model, etiket ve görünür hasar bakımından incelemekle yükümlüdür. Açık ayıp ve görünür hasarlar, teslim anında veya en geç teslimi takip eden iki (2) iş günü içinde Platform’a yazılı olarak bildirilmelidir. Gizli ayıplar bakımından ise alıcı malı teslim aldıktan sonra (8) sekiz gün içinde incelemek veya incelettirmekle ve bu inceleme sonucunda malın ayıplı olduğu ortaya çıkarsa, haklarını korumak için durumu bu süre içinde satıcıya yazılı ihbarla yükümlüdür. Bildirim yapılırken fotoğraf, video, irsaliye, taşıyıcı teslim notu ve ilgili diğer deliller eklenmelidir.

Alıcı, ürünleri kullanmış, işlemiş, kesmiş, yeniden ambalajlamış, etiketlerini sökmüş, üçüncü kişilere devretmiş veya üretim sürecine dahil etmiş ise, aksi açıkça ispat edilmedikçe, ürünleri kabul etmiş sayılır. Alıcının ayıp iddiası, kullanım ve muayene yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Açık ayıp bildirimi zamanında yapılmadığı takdirde Alıcı, o ayıp bakımından hak kaybına uğrayabilir.

Alıcı, ayıp iddiasında bulunduğunda, ürünleri Platform’un incelemesine elverişli şekilde saklamak, seri numarası, etiket, paket ve aksesuarları korumak ve gerekli olması halinde numune göndermek zorundadır. Platform, ayıp incelemesi sonuçlanıncaya kadar iade veya değişim kabul etmek zorunda değildir. Platform’un kendi takdirine göre yapacağı inceleme, ürünün ayıplı olduğu sonucuna varırsa, Platform uygun gördüğü çözümü seçebilir: değişim, onarım, bedel indirimi, iade veya diğer ticari çözüm yolları.

Kısmi ayıp veya kısmi eksiklik halinde, Alıcı haklarını yalnız ilgili kısım bakımından kullanabilir; ancak bu ayıp sözleşmenin amacını büyük ölçüde ortadan kaldırıyorsa Platform, emredici hukuk sınırları içinde, siparişi bir bütün olarak değerlendirme hakkına sahiptir.

8. İade, İptal ve Cayma Rejimi

Alıcı, tacir sıfatıyla hareket ettiğinden, tüketiciye tanınan cayma hakkının işbu Sözleşme’ye uygulanmadığını kabul eder. Bu nedenle, Alıcı’nın hiçbir sebep göstermeksizin tek taraflı cayma, iade veya siparişten dönme hakkı yoktur. Platform, tamamen kendi ticari takdiriyle, zarar etmeyecek veya operasyonel olarak uygun bulacağı durumlarda, kullanıma açılmamış, ambalajı bozulmamış, üçüncü kişilere devredilmemiş ürünler için sınırlı ticari iade kabul edebilir; ancak bu, platformun taktirinde olup alıcı lehine kazanılmış bir hak oluşturmaz.

Platform tarafından ticari nezaket gereği iade kabul edilmesi halinde, iade talebi ancak Platform’un yazılı onayıyla ve iade numarası ile başlatılabilir. İadesi kabul edilen ürünler, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları, etiketleri ve fatura eki belgeleriyle birlikte gönderilmelidir. Kullanılmış, kirlenmiş, işlem görmüş, tekrar paketlenmiş, seri bütünlüğü bozulmuş veya yeniden satışa elverişsiz hale gelmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade edilen ürün bedeli, ürünün Platform’a ulaşması, fiziki inceleme yapılması ve iade şartlarına uygunluğun teyidi sonrasında ödenir. Platform, iade bedelini, alıcının Platform nezdindeki diğer borçları ile mahsup etme hakkına sahiptir. İade kabul edilse dahi kargo, kurulum, montaj, işçilik, numune, özel üretim, sigorta ve benzeri dolaylı giderler alıcıya ait olabilir; bunların iadesi ancak Platform’un açık yazılı onayıyla mümkündür.

İletişim: info@e-merter.com · 0850 259 67 87 · KEP: emerterelektronik@hs01.kep.tr