Ayıplı veya eksik ürün: Teslim aldığınız ürünlerde açık ayıp, eksik ya da görünür hasar varsa teslimden itibaren en geç 2 iş günü içinde; gizli ayıplar için ise teslimden itibaren 8 gün içinde fotoğraf veya video ile birlikte yazılı olarak bildirin. İnceleme sonucunda ürün ayıplı bulunursa değişim, onarım, bedel indirimi veya iade seçeneklerinden biri uygulanır.

Ayıpsız ürün iadesi: Alıcılarımız tacir olduğundan cayma hakkı bulunmaz. Kullanılmamış, etiketi ve ambalajı bozulmamış ürünler için iade, e-MERTER'in yazılı onayına bağlıdır.

Ücret iadesi: Onaylanan iadelerde bedel, ürün incelendikten sonra ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı veya havale/EFT ile bildirdiğiniz hesaba) iade edilir ya da cari hesabınızdan mahsup edilir.

Ayrıntılı koşullar için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.